Laatst bijgewerkt: 5-10-2025
Bij Tomelier hechten we veel waarde aan je privacy.
We verzamelen en verwerken je persoonsgegevens met zorg en in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
Door gebruik te maken van onze website of webshop (www.tomelier.be) ga je akkoord met dit privacybeleid.
🧾 1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens?
Tomelier
📍 Papenaardekenstraat 198, 2900 schoten
📧 info@tomelier.be
📞 +324 86 94 87 55
Tomelier is de verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.
🔍 2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen enkel gegevens die nodig zijn voor de verwerking van bestellingen, communicatie of verbetering van onze diensten.
Dit kan onder meer omvatten:
- Naam en voornaam
- Adresgegevens (voor levering of facturatie)
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bestelgeschiedenis
- Betaalgegevens (via beveiligde betaalpartners, nooit rechtstreeks bij ons opgeslagen)
- IP-adres en browserinformatie (voor analytische doeleinden)
🧁 3. Waarom verzamelen we deze gegevens?
Wij gebruiken je persoonsgegevens uitsluitend voor volgende doeleinden:
- Het verwerken en leveren van je bestellingen
- Het aanmaken van facturen
- Communicatie over je bestelling of vragen
- Verbetering van onze webshop en klantenervaring
- Wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding)
We gebruiken je gegevens niet voor massamarketing of verkoop aan derden.
💳 4. Betaalverkeer en veiligheid
Alle betalingen verlopen via beveiligde SSL-verbindingen en erkende betaalproviders (zoals Mollie, PayPal of Bancontact).
Tomelier slaat geen betaalkaartgegevens of bankinformatie op.
📦 5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?
Je persoonsgegevens worden bewaard zolang dat nodig is om:
- je bestelling te verwerken,
- aan wettelijke verplichtingen te voldoen (bv. boekhouding), of
- zolang je klant bent bij Tomelier.
Na deze periode worden je gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
🤝 6. Delen van gegevens met derden
We delen enkel noodzakelijke gegevens met derden die helpen bij de uitvoering van onze dienstverlening, zoals:
- koeriersdiensten (voor levering),
- betaalpartners,
- webhosting of IT-dienstverleners.
Deze partijen zijn verwerkers onder de GDPR en behandelen je gegevens volgens dezelfde beveiligingsnormen.
We verkopen nooit je gegevens aan derden.
🧩 7. Cookies
Onze website gebruikt cookies om:
- het gebruiksgemak te verbeteren,
- bezoekersstatistieken te analyseren (via bijvoorbeeld Google Analytics),
- winkelwagen- en taalvoorkeuren te onthouden.
Je kunt cookies beheren of uitschakelen via je browserinstellingen.
Let wel: sommige functies van de website kunnen dan beperkt werken.
🔒 8. Beveiliging van je gegevens
We nemen alle redelijke technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen:
- verlies,
- diefstal,
- misbruik,
- onbevoegde toegang.
De website maakt gebruik van SSL-encryptie (https) en beveiligde hosting.
⚖️ 9. Je rechten als betrokkene
Je hebt te allen tijde recht op:
- inzage in je persoonsgegevens,
- verbetering of aanvulling,
- verwijdering (“recht om vergeten te worden”),
- beperking of bezwaar tegen verwerking,
- overdraagbaarheid van je gegevens.
Wil je van één van deze rechten gebruikmaken?
👉 Stuur dan een verzoek naar info@tomelier.be met vermelding van je naam en contactgegevens.
We behandelen elk verzoek binnen 30 dagen.
📨 10. Contact & klachten
Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je gegevens?
Neem contact op met:
Ben je niet tevreden met onze reactie, dan kun je een klacht indienen bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
📞 +32 (0)2 274 48 00
🌐 https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/
❤️ 11. Slotbepaling
Tomelier behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid aan te passen indien nodig.
De laatste versie is steeds beschikbaar op onze website.